তথ্য সুরক্ষা নীতি

okok গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

okok-এ আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২০২৬
২৫৬-বিট SSL
এনক্রিপশন
বিক্রি নয়
তথ্য হস্তান্তর নেই
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য মুছতে পারবেন
স্বচ্ছ নীতি
নিয়মিত আপডেট

১. ভূমিকা

okok (okok.ml) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে okok কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

okok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে একত্রে প্রযোজ্য।

আমরা জানি, অনলাইনে নিজের তথ্য দিতে অনেকেরই দ্বিধা হয় — বিশেষ করে আর্থিক লেনদেনের সময়। তাই okok শুরু থেকেই স্বচ্ছ থাকার চেষ্টা করেছে। এই পেজে কোনো লুকানো কথা নেই, যা লেখা আছে তাই আমাদের নীতি।

প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি okok.ml ওয়েবসাইট, Android ও iOS অ্যাপ এবং okok-এর সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

okok তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়, এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে যা পাওয়া যায়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নাম, ই-মেইল ঠিকানা ও জন্মতারিখ — নিবন্ধনের সময়
  • ফোন নম্বর ও বাসার ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময়
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য — KYC যাচাইয়ের জন্য
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
  • সাপোর্ট টিমের সঙ্গে কথোপকথনের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, OS সংস্করণ)
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে কত সময় কাটালেন ও কোন পেজ দেখলেন
  • গেমিং ইতিহাস — বেট, জয় ও হারের রেকর্ড
  • লেনদেনের ইতিহাস
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও ই-মেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট তথ্য আর্থিক লেনদেন হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

okok সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ আছে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা সরবরাহ: গেমিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও বোনাস প্রদান করতে।
  • আইনি সম্মতি: KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ ও আন্তর্জাতিক গেমিং আইন মানতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি সনাক্ত করা, অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো ও সাইবার নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট সেবার জন্য।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি সাপেক্ষে অফার ও নতুন গেম সম্পর্কে জানাতে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

okok কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

৪. তথ্য কার সঙ্গে ভাগ করা হয়

okok আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম সঠিকভাবে চালাতে গেমিং সফটওয়্যার কোম্পানির সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থার আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: গেমিং শিল্পে প্রতারণা রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

যেকোনো ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ okok-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ থাকে। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

okok তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তি টিম প্রতিনিয়ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করে চলেছে।

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার হয়।
  • পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
  • সন্দেহজনক লগইন বা কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা আছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না।

৬. কুকি নীতি

okok কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতার কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের সব সুবিধা পাওয়া নাও যেতে পারে।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

okok শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • কুকি ও লগ ফাইল: সাধারণত ৩০–৯০ দিন।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তথ্য আরও দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

৮. আপনার অধিকার

okok-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১
তথ্য দেখার অধিকার

okok কী তথ্য রেখেছে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।

২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।

৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে নিজের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

৫
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।

৬
মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার

প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

৯. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

okok কঠোরভাবে ১৮+ বছরের নীতি অনুসরণ করে। নাবালকদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো নাবালক মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকলে এবং তা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

পরিবারে নাবালক সদস্য থাকলে ডিভাইসে Parental Control চালু করুন এবং okok অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

okok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তির পরিবর্তন, আইনের পরিবর্তন বা সেবার উন্নয়নের কারণে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের নিবন্ধিত ই-মেইলে অবহিত করা হবে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে ধরা হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

১১. যোগাযোগ ও তথ্য অনুরোধ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

  • ই-মেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট সেকশনে
  • সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ পেজ দেখুন

তথ্য অনুরোধে সাড়া দিতে সাধারণত ৩০ কার্যদিবস সময় লাগে। জটিল অনুরোধে আরও সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আগেই জানানো হবে।

okok কেন তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বস্ত

আমাদের তথ্য সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

okok-এ প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পথে কেউ দেখতে বা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

okok কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি একটি অলঙ্ঘনীয় নীতি।

নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো

সকল ডেটা আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকুন

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক কিছু নিজেই নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

okok শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

okok আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নির্দেশিকা (GDPR-অনুপ্রাণিত) মেনে চলে এবং নিয়মিত কমপ্লায়েন্স রিভিউ করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের সহজ উত্তর

okok পেমেন্টের প্রয়োজনীয় তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করে, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনগত কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানা যাবে।

না। আপনার ব্যক্তিগত গেমিং ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয়। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে সীমিত তথ্য দেওয়া হতে পারে।

যেকোনো প্রোমোশনাল ই-মেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আর পাবেন না। অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন।

হ্যাঁ। কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে, নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী দ্রুততম সময়ে সদস্যদের জানানো হবে। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত okok-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত — okok-এ নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

English